【直播銷售】想做直播帶貨？四步教你動手做！

第一步：合適工具
直播銷售是透過主持人親自試用、試食或試身來推銷產品。開始直播所須的設備並不複雜，一部手提電話都可進行，最重要是須用上腳架、燈光，因為良好的燈光可以讓觀眾看清產品細節，展示偏差會影響顧客觀感。

直播時要留意背景應保持乾淨，讓主持人和銷售產品更突出。直播前可預備白紙／白板以展示產品資訊；若使用電話前置鏡頭須注意字體倒轉的設定。

第二步：準備充足以免「揦手唔成勢」
直播前須準備充足以免有「悶場」甚至是預人有「揦手唔成勢」的感覺。如製作團隊有多過一人更須預先分工，主持人及助手各施其職，前者專注商品介紹和展示，助手則協助傳遞物件、監測留言、售後跟進等。如直播主只一人亦都可以，只要預先備好所須展示商品、輔助工具，務求直播順利完成，亦可令顧客感覺到商戶的誠意和專業。

跟進售後方面，若商家沒有網店購物車平台，建議請顧客提供想要產品的截圖，讓商家進一步提供入數方式、商品詳情、送貨方式供客戶選擇。

第三步：限購、秒剎「饑餓行銷」增強吸引力
限時、限購速銷的方式亦可用於直播銷售，將產品預先在網上上架，預告在直播後將以優惠價錢供限購、或指定商品限時秒殺「開搶」都可增加消費者「執平貨」心理，吸引顧客立即下單。

此外，為保持互動，有小店會開設Facebook社群或Whatsapp group，營造銷售氣氛、提供互動場地讓群組組員交流心得，加強歸屬感及「翻單」的機會。

第四步：主持人有顏值亦有夠「牙力」
直播銷售的本質是主持人用最短時間展示產品的最佳一面，以激發購買慾，主持人如有吸引人的性格，受人「喜愛」就如一鼓無形力量說服購買，但有顏值亦要夠「牙力」，對產品必須有充足了解，讓觀眾感到專業，要有耐性之餘亦要具備良好說話技巧，因此強而有力的表達甚至表演能力是必須的。

直播時應兼顧輕鬆與緊湊的節奏，帶動直播氣氛，以快打慢才能提高「衝動消費」，主持人可與粉絲進行互動提高參與度，適時讀出粉絲名字、引導發表評論，例如賣關子、討論大眾話題、估價錢等，更要有耐性地講解。

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甚麼是直播銷售（直播帶貨）？
直播銷售是由主持人出鏡親自展示和介紹產品，讓粉絲相信而購買。平台主要在YouTube、Facebook、Instagram，惟這些平台未有網店購物車的電商接駁功能，商戶只能直播時引流顧客到 Facebook 或 Instagram messenger下單，再到網店平台進行付款程序。

要數近年最成功的直播銷售非內地網紅莫屬，去年單計淘寶直播成交已高達2,000 億人民幣收益。在香港，在線「睇直播」購物亦成為不少人的新消費習慣，使直播銷售亦成為商家必爭之地，中小企如想「爭得一席之地」就要打鐵趁熱了。