隨着針對企業及消費者的數碼詐騙日益猖獗,有調查發現,源自香港的數碼騙徒正將目標從物流業轉移到虛擬社區(網上約會、論壇等)及電子遊戲行業,疑似數碼詐騙比率錄得最高升幅,分別達到333.3%及205.6%。
環聯最新的《全球數碼詐騙趨勢季度調查報告》顯示,相較去年同期,全球各行業在2021年第二季度(2021年4月1日至6月30日)的可疑數碼詐騙比率飆升了16.5%,而就源自香港的交易而言,可疑數碼詐騙比率的升幅更高達62.4%,當中虛擬社區及電子遊戲的疑似數碼詐騙比率錄得最高升幅,分別達到333.3%及205.6%。
環聯亞太區首席產品官殷虹指出:「騙徒每隔數個月便會轉移行騙的目標行業,這是一個相當常見的現象。騙徒傾向於在交易活動激增的行業尋覓機會。在2021年第二季度,當香港逐漸從疫情中復甦,市民的非必要開支開始增加,虛擬社區及電子遊戲活動變得更主流化,因而成爲騙徒首選的下手對象。這些行業的騙案大幅上升,亦可歸因於市場活動增加而變成更大的目標,因此吸引騙徒轉移視線至這些行業。」
行業 | 本港的比率變化 | 全球最普遍的詐騙類型 |
---|---|---|
虛擬社區(網上約會、論壇等) | 333.3% | 虛假資料陳述 |
電子遊戲 | 205.6% | 種金 |
旅遊及休閒 | 165.9% | 信用卡詐騙 |
博彩 | 60.4% | 違反政策/許可協議 |
物流 | 3.5% | 船運詐騙 |
金融服務 | -5.7% | 身份竊取 |
零售 | -26.0% | 不當內容 |
隨着針對企業的數碼詐騙不斷升級,逾三分一消費者稱,他們在2021年第二季度曾成爲新冠肺炎相關數碼詐騙的目標。環聯在2021年6月公佈的《全球消費者脈搏調查》顯示,約37%香港受訪者稱自己曾成為新冠肺炎相關數碼詐騙的目標。
在2021年第二季度,網絡釣魚仍然是最常見的新冠肺炎相關數碼騙案類型。在曾被詐騙的消費者當中,34%表示自己曾成為網絡釣魚的受害者。信用卡被竊或盜用是次常見詐騙類型,有22%的香港消費者曾受影響。此外,年輕一代最容易成為騙徒下手的對象,Z世代中有40%表示自己曾成為目標。
殷虹指出:「每三個香港人中便有一人曾成為疫情間數碼騙案的目標或受害者,這令企業在維持客戶交易信心方面受到更大壓力。在騙徒不斷針對消費者的情況下,企業有責任竭盡所能,確保消費者交易安全,同時提供流暢無阻的交易體驗,以增加他們的消費信心。」