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有金融科技公司就中小企如何應對疫情下的新常態展開調查，發現中小企在應對現金週轉困難時多數均秉持「開源節流」的宗旨，有人選擇降低營運成本，有人則以替代方式增加現金，如使用信用卡支付等，反映企業對善用信貸的了解不足。在疫情嚴重打擊下，有近五成中小企營運不穩定，其中逾兩成受訪中小企所持現金更只夠維持1至3個月的營運，顯示企業經營實在困難。
金融科技公司Reap公佈《2021中小企概況》調查發現，逾半受訪中小企未能有效及穩定地運作，當中21.3%中小企所持現金只夠維持1至3個月的營運，24.8%中小企則持有18個月或以上流動資金；大部分受訪中小企認為，企業至少持有半年或以上的流動資金才可達至營運穩定。
面對現金週轉困難，29.2%中小企選擇降低營運成本，亦有24.8%會嘗試增加收入，反映中小企均秉持「開源節流」的宗旨。其餘受訪中小企則表示會向銀行或公營機構貸款（18.6%）、獲取政府資助（11.7%）及向親友借錢（6.7%），僅7.9%中小企會以信用卡支付開支，以舒緩現金週轉壓力，體現出香港的信貸教育仍然不足，其概念及善用方法鮮為人知，令大眾對選用信貸有所偏見，以致本港企業的現金流受限，有礙企業發展空間。
調查於於去年12月至今年2月以網上問卷調查形式進行，共訪問共385位中小企僱主，旨在了解中小企如何應對疫情下的新常態，並分析其面臨的困難與需要。
