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【贏商一分鐘】物聯網對企業有什麼意義?

踏入物聯網(The Internet of Things, IoT)年代,市場對智能系統的需求愈來愈大,物聯網技術已經應用在管理甚至市場推廣上,這不單影響物流及供應鏈管理、電子商貿、零售娛樂等工商界別,為消費者創造更多體驗和價值。隨着科技日新月異,全球物聯網應用正蓬勃發展,相關的軟硬件配套亦應運而生,相信將繼續為環球商界帶來無限機遇,扭轉傳統的供應鏈物流管理、營商行銷模式等、甚至將人類的生活模式完全改寫。

物聯網對企業有什麼意義?
物聯網IoT是一個革命性的概念,串連現實物理世界和虛擬世界!物聯網概念本身的商業應用,應用時所收集得來的大數據(Big Data),是無窮商機所在,這扭轉傳統的營商行銷模式及供應鏈物流管理等,甚至將人類的生活模式完全改寫。

就零售業而言,物聯網影響甚大,由以往僅限於運用RFID技術、2D條碼等技術於物流管理層面,利用物聯網所產生的大數據,分析客戶的喜好及購物模式,為客戶帶來個性化及與眾不同的購物體驗,大大改變了傳統零售業的營商模式。

就客戶關係而言,不久前,客戶之間還是建立在面對面交談或電話聯繫的基礎上,製造商與客戶之間存在着冗長又迂迴的通訊鏈,其中夾着零售、銷售、申訴及維修部門的人員,隨着物聯網的發展,智能產品的普及逐漸滲透我們的日常生活,改變人類的生活模式。社交媒體已成為行銷與客戶關係的完善工具,物聯網讓產品可自動產生貼文、分享內容以及位置資訊,協助打造一個以貴公司產品為主的使用者線上社群,讓行銷人員也能在此取得實用的回饋,了解用戶意見。

全球五大物聯網平台供應商:
亞馬遜:AWS IoT
可以支持數十億個設備,無需管理任何基礎設施,輕易構建、收集、處理、分析連接設備生成的數據和IoT應用程式。

GE:Predix
具有龐大的分析工具組合、強大的安全模式,為能源和公用事業、化學和醫療保健在內的各個行業的客戶提供IoT解決方案。

微軟:Azure IoT Suite
提供雲服務加上先進的數據分析,幫助客戶監控資產以提高效率,提升運營績效。

IBM:IoT Watson
可幫助公司提高運營績效、降低成本,創造新產品和業務模式,並推動參與客戶體驗。

PTC:ThingWorx
提供「可用的更強大的應用程式啟用平台」幫助開發人員以對IoT用例更有意義的方式去構建其數據。

配圖:pixabay