【贏商一分鐘】物聯網對企業有什麼意義？

踏入物聯網（The Internet of Things, IoT）年代，市場對智能系統的需求愈來愈大，物聯網技術已經應用在管理甚至市場推廣上，這不單影響物流及供應鏈管理、電子商貿、零售娛樂等工商界別，為消費者創造更多體驗和價值。隨着科技日新月異，全球物聯網應用正蓬勃發展，相關的軟硬件配套亦應運而生，相信將繼續為環球商界帶來無限機遇，扭轉傳統的供應鏈物流管理、營商行銷模式等、甚至將人類的生活模式完全改寫。

物聯網對企業有什麼意義？
物聯網IoT是一個革命性的概念，串連現實物理世界和虛擬世界！物聯網概念本身的商業應用，應用時所收集得來的大數據(Big Data)，是無窮商機所在，這扭轉傳統的營商行銷模式及供應鏈物流管理等，甚至將人類的生活模式完全改寫。

就零售業而言，物聯網影響甚大，由以往僅限於運用RFID技術、2D條碼等技術於物流管理層面，利用物聯網所產生的大數據，分析客戶的喜好及購物模式，為客戶帶來個性化及與眾不同的購物體驗，大大改變了傳統零售業的營商模式。

就客戶關係而言，不久前，客戶之間還是建立在面對面交談或電話聯繫的基礎上，製造商與客戶之間存在着冗長又迂迴的通訊鏈，其中夾着零售、銷售、申訴及維修部門的人員，隨着物聯網的發展，智能產品的普及逐漸滲透我們的日常生活，改變人類的生活模式。社交媒體已成為行銷與客戶關係的完善工具，物聯網讓產品可自動產生貼文、分享內容以及位置資訊，協助打造一個以貴公司產品為主的使用者線上社群，讓行銷人員也能在此取得實用的回饋，了解用戶意見。

全球五大物聯網平台供應商：
亞馬遜：AWS IoT
可以支持數十億個設備，無需管理任何基礎設施，輕易構建、收集、處理、分析連接設備生成的數據和IoT應用程式。

GE：Predix
具有龐大的分析工具組合、強大的安全模式，為能源和公用事業、化學和醫療保健在內的各個行業的客戶提供IoT解決方案。

微軟：Azure IoT Suite
提供雲服務加上先進的數據分析，幫助客戶監控資產以提高效率，提升運營績效。

IBM：IoT Watson
可幫助公司提高運營績效、降低成本，創造新產品和業務模式，並推動參與客戶體驗。

PTC：ThingWorx
提供「可用的更強大的應用程式啟用平台」幫助開發人員以對IoT用例更有意義的方式去構建其數據。

配圖：pixabay