無論大小公司對品牌管理都會有個疑問，究竟開發 客源 是不是就要投入廣告？幾多才足夠？要做些什麼來 建構品牌 和開發 客源 呢？有研究指，開發新客戶的成本是維繫舊客戶的五倍，所以既有客戶關係的維繫是個重點，立即收看建構成功品牌的5步曲。