有金融科技公司就中小企如何應對疫情下的新常態展開調查，發現中小企在應對現金週轉困難時多數均秉持「開源節流」的宗旨，有人選擇降低營運成本，有人則以替代方式增加現金，如使用信用卡支付等，反映企業對善用信貸的了解不足。在疫情嚴重打擊下，有近五成中小企營運不穩定，其中逾兩成受訪中小企所持現金更只夠維持1至3個月的營運，顯示企業經營實在困難。

新冠病毒疫情對全球經濟帶來前所未有的衝擊，不少中小企業在計劃疫後復甦過程中均面臨多重挑戰，例如需求未明﹑供應鏈不確定因素﹑不斷轉變的客戶期望、員工和客戶的健康考慮等。中小企業佔香港企業約98%，聘用約45%的香港勞動人口 ，可見它們是推動經濟復甦的關鍵。與大型企業相比，中小企架構相對精簡，運作也較靈活，因此，中小企在應對市場出現極大變化時佔有較大優勢，能迅速適應新興技術並把握新機遇。

新型冠狀病毒疫情為各行各業帶來前所未有的挑戰，其影響並非短暫。不論是電子商貿的營運策略，以至在家工作安排，中小企業都必須重新審視。以下五大關鍵方向將有助中小企業在疫情下加快實現業務復甦：