無論生意大小，最重要是時刻與客戶保持聯繫，古有傳真機，今日流動應用程式。WhatsApp全球用戶達15億，是全球手機人口必用工具之一，透過WhatsApp Business更可提升顧客關係管理(CRM)。今期CB為大家剖釋當今最受小商店歡迎的Whatsapp Business功能和應用竅門，只要好好發揮，不論品牌建立、企業名聲和客服滿意度都能提升。

在疫情的推動下，大小企業全面落實數碼轉營，在幾乎人人都開網店、開專頁的現況下，究竟如何更進取地提升網店營銷？以下兩大突破將讓你的業務跳出聊天機械人-Chatbot客服原有框框，發揮更大功效！

流動支付已經是全球大勢，隨着新冠肺炎疫情，加速電子商貿的發展，使流動支付率大幅提升，金管局高級助理總裁劉應彬於匯思日前發文指「轉數快」因而大幅增加。的確，疫情下大小商戶均紛紛加快數碼轉營的步伐，積極安 […]