香港購物十分便利，實體店一直主導零售市場，但疫情讓 網購 變成人們生活不可分割的一部分，加速電子商貿的發展。政府統計處出版《香港住戶的網上購物情況專題文章》，分析香港不同特徵的住戶進行 網購 的普及程度，並闡述相關住戶在不同商品或服務種類上的 網購 開支模式。

無論生意大小，最重要是時刻與客戶保持聯繫，古有傳真機，今日流動應用程式。WhatsApp全球用戶達15億，是全球手機人口必用工具之一，透過WhatsApp Business更可提升顧客關係管理(CRM)。今期CB為大家剖釋當今最受小商店歡迎的Whatsapp Business功能和應用竅門，只要好好發揮，不論品牌建立、企業名聲和客服滿意度都能提升。

港府先後公佈兩輪防疫抗疫基金支援受影響的行業，第二輪措施更新增多項政府資助和紓困措施以協助更多行業渡過難關，其中就資訊科技業所推出的五億元「遙距營商計劃」(D-Biz)，資助範圍包括設置網店(Onli […]